“问题小区”变“幸福样板”

▲彭海森（左二）通过入户走访，了解(liǎojiě)居民急难愁盼。 在长江路街道长江西路社区隆基家源小区，一个忙碌的身影常年穿梭于楼宇间，他就是小区党支部书记(shūjì)彭海森。年逾花甲的彭海森是一名退役军人，工作中，他以军人的果敢与党员的担当，带领小区走出治理困局，谱写(pǔxiě)了一曲新(xīn)时代(shídài)基层治理的动人乐章。 >>临危受命(línwēishòumìng)<< 十年前的隆基家源小区，环境卫生不佳、物业管理(wùyèguǎnlǐ)形同虚设……回忆起(huíyìqǐ)那段日子，彭海森对记者说：“当时楼道堆满杂物，电梯三天两头罢工，住着(zhe)实在(shízài)闹心。”不堪其扰的他，最终选择搬离这个居住了近十年的“家”。 面对这样的治理(zhìlǐ)困局，长江西路社区党委将破题关键锁定在组建小区党支部上。经过多方(duōfāng)考察，兼具网格(wǎnggé)员、退役军人(tuìyìjūnrén)和(hé)老党员等多重身份的彭海森，成为社区党委眼中的小区党支部书记的“最佳人选”。为了带领小区实现“由乱到治”的蝶变，彭海森毅然决定把家迁回小区，主动承担起治理小区的重任。 面对家人朋友的(de)劝阻，彭海森态度异常坚定：“我就是见不得小区(xiǎoqū)乱，我是党员，我就得站出来，带领大家把我们共同的家园建设好。” 2019年5月，彭海森当选为小区党支部书记，带领广大居民开启了隆基家源小区的“破局之旅”。他挨家挨户摸排(mōpái)党员信息，把小区内(qūnèi)6名党员组织起来，成立小区党支部，为带领小区走出治理困境、实现(shíxiàn)华丽蜕变奠定了坚实的基础(jīchǔ)，凝聚起小区治理的合力。 >>攻坚破局(pòjú)<< 面对长期遗留的(de)小区公共资源纠纷与(yǔ)物业管理乱象，彭海森带领小区党支部和业委会，与相关方展开了漫长的“维权(wéiquán)拉锯战”。白天(báitiān)，他走访规划单位查证资料；夜晚，他组织业主代表研讨方案。面对重重阻力，他毫不退缩，先后发起16次诉讼(sùsòng)，终于成功收回3处(chù)共计195平方米的小区公共用房和104个停车位的管理权，并通过合法程序解除了与原物业服务企业的合作关系，为小区治理打开(dǎkāi)了崭新空间。 在街道和社区指导(zhǐdǎo)下，小区成立了业主服务中心，实行自我管理。工作人员优先聘用本小区居民(jūmín)，既解决了部分居民的就业问题，又(yòu)显著提升了物业服务水平(fúwùshuǐpíng)。如今，小区环境焕然一新，居民满意度大幅提升。 在调解邻里矛盾方面，彭海森总结出(chū)“一杯清茶平心气(xīnqì)，两杯暖茶说事理，三杯浓茶(nóngchá)化心结”的矛盾调解法。凭借这套行之有效的调解机制，2024年以来，小区成功(chénggōng)化解装修纠纷、停车(tíngchē)矛盾等各类矛盾纠纷47件，实现“小事不出小区，大事不出社区”，居民投诉量从每月7-10件降至基本零投诉。 彭海森还积极推动小区公共空间建设。今年5月，在他的(de)不懈努力下，80平方米的业主(yèzhǔ)活动中心建成开放。活动室里的桌椅板凳、健身器材等大多(dàduō)由业主自发捐赠，体现出居民(jūmín)对小区治理工作的高度认可。 >>治理(zhìlǐ)升级<< 在彭海森的带领下，隆基家源(lóngjījiāyuán)小区完成了从(cóng)“问题小区”到“幸福样板”的蜕变。小区党支部凭借出色的治理成效，先后被(bèi)授予西海岸新区五星级基层(jīcéng)党组织等荣誉称号。此外，小区探索(tànsuǒ)“自我造血”新模式，在“不让业主掏一分钱”的情况下，依靠公共收益完成了6部电梯大修(dàxiū)、新建电动车棚、整修活动(huódòng)广场等9项民生工程，累计投入150余万元。如今，小区公共收益已达260余万元，物业费收缴率提升至95%。 彭海森深知基层(jīcéng)治理需要薪火相传。2024年11月，他受邀担任街道矛盾纠纷调处培训班讲师，分享(fēnxiǎng)小区治理经验和矛盾调解方法，培训覆盖百余人次。2024年以来，隆基家源小区接待各级(gèjí)观摩学习超过20场，成为(chéngwéi)基层治理的典范。 “小区治理成果不是我一个人的(de)，靠的是大家团结一致、群策群力。”在(zài)彭海森看来，隆基家源小区的完美蝶变，离不开上级党组织的大力支持(dàlìzhīchí)、全体居民的共同努力、小区党支部的身先士卒。 彭海森以“退伍不褪色”的军人本色和“功成不必在我”的党员胸怀，不仅彻底改变(chèdǐgǎibiàn)了(le)小区面貌，更树立起新时代(shídài)基层党组织书记的好榜样，激励着(zhe)越来越多的人投身基层治理工作，为建设和谐美好家园贡献力量。 （大众新闻·青岛西海岸报记者(jìzhě) 刘宏超）